返金ポリシー
お客様にご満足いただける写真をお届けするために努めております。万一問題が発生した場合は、サポートチームがお手伝いいたします。
1. 返金保証
mynaphoto.jpでは、証明写真が発行機関に受理されず、当社でも問題を解決できなかった場合に限り、全額返金を保証いたします。
2. 発行機関による不受理の場合
写真が公的な発行機関（パスポートセンター、出入国管理局など）に受理されず、当社サポートチームにご連絡いただいたうえで、当社で規格に適合する写真をご提供できなかった場合に返金が適用されます。
3. 返金のお申し込み方法
info@mynaphoto.jp まで、注文コードと不受理の詳細をメールでお送りください。発行機関からの不受理通知がある場合は、併せてお送りいただくとスムーズです。2営業日以内にご返信いたします。